FAQ
Wanneer moet een reservatie worden vastgelegd?
Een reservatie wordt best zo snel mogelijk gedaan zodra duidelijk is welk materiaal nodig is. De voorraad en planning zijn beperkt, waardoor tijdige reservatie de beschikbaarheid garandeert.
Hoe verloopt de betaling?
Betaling van de gehuurde producten en de waarborg gebeurt bij levering/ophaling. De waarborg wordt teruggegeven zodra alles in orde is bij ophaling/terugbrengen.
Is het mogelijk om last minute een tent te huren bij regen?
Indien er nog beschikbaarheid is en de planning dit toelaat, kan een tent last minute worden voorzien. Bestaande reservaties krijgen steeds voorrang.
Kan een springkasteel langer blijven staan voor een avondfeest?
Voor avondfeesten wordt aangeraden om het springkasteel voor een volledig weekend te huren. We bieden dit aan tegen een scherp tarief en zo kan het opruimen rustig verlopen, zonder spelende kinderen in de weg – een echte win-win.
Wat als het aantal gasten nog niet vaststaat?
Tot 10% van het gereserveerde meubilair kan kosteloos worden geannuleerd tot 7 dagen voor het feest. Bij grotere annuleringen wordt 50% van de huurprijs aangerekend.
Kan een springkasteel kosteloos worden geannuleerd?
Gratis annuleren is mogelijk bij aanhoudende regen of hevige wind.
In andere gevallen wordt 50% van de huurprijs aangerekend.
Wat te doen bij regen wanneer een springkasteel geplaatst is?
Bij lichte regen blijft het springkasteel opgeblazen staan. Bij hevige regen, wind of onweer wordt het kasteel afgelaten, de blower erop gelegd en het kasteel dichtgevouwen met de onderkant naar boven.
Worden kortingen voorzien?
Er wordt gewerkt met een transparant prijsbeleid zonder kortingen, zodat alle klanten dezelfde voorwaarden genieten.
Is een factuur beschikbaar?
Ja, mits voorafgaandelijke bezorging van de facturatiegegevens.
Kunnen kleine bestellingen geplaatst worden?
Ja. Voor bestellingen onder €50 wordt wel een administratiekost van €15 aangerekend.
Chat met ons